Timothy Bak
Oprichter
Timothy begon zijn loopbaan met de handen in het werk. Vijf jaar lang stond hij als installatiemonteur in meterkasten, op daken en in kruipruimtes. Daarna stapte hij over naar projectmanagement, waar hij jarenlang projecten aanstuurde: van planning en inkoop tot de oplevering bij de klant.
Juist die combinatie liet hem zien waar het misging. Als monteur zag hij vakmensen die goed werk leverden, maar maanden op hun geld moesten wachten. Als projectmanager zag hij klanten die vooruit betaalden zonder te weten of het werk ooit goed zou worden afgerond. En ertussen: afspraken die nergens vastlagen, meerwerk dat pas achteraf ter sprake kwam, en niemand die het hele project overzag.
“Het probleem was nooit het vakmanschap,” zegt Timothy. “Het probleem was dat er geen vertrouwen in het proces zat. De klant wist niet waar hij aan toe was, en de vakman ook niet.”
Daarom begon hij Nenflow: een systeem waarin afspraken vooraf vastliggen, het geld veilig staat via Nenflow Betaalbescherming en pas wordt uitbetaald als de klant tevreden is. Zo hoeft niemand de ander blind te vertrouwen; het proces zorgt ervoor.
Wat hem drijft, is eenvoudig: elk project eerlijk laten verlopen, voor beide kanten. Hij kent het werk van de monteur én de zorgen van de klant, en bouwt Nenflow zo dat ze allebei weten waar ze aan toe zijn.